客户问政策,得当场给准话
- 先给结论:符合条件的研发费用按 100% 加计扣除,负面清单行业除外。
- 列出适用条件与例外,附上 2023 年第 7 号文号。
- 提醒留存备查资料和申报表填写位置。
会计查政策、销售要话术、外勤办流程、老板沉淀团队知识。
一代一账把税务政策、工商流程、销售话术和团队经验做成一个装在电脑和手机里的专业助手:问一句,给结论、给文号依据、给下一步该做什么。
【结论】一般纳税人能抵扣进项、可开专票,适合进项多、客户要大额专票的企业;小规模按征收率计税,目前 3% 减按 1%,月销售额 10 万元以下免征增值税。
【怎么跟客户讲】看三点:客户体量和成本结构、对方要不要专票、进项票够不够。
【提醒】免税不等于不用申报,零申报也要按期报,长期零申报容易被重点关注。
从政策查询、客户异议到工商办理流程,用的都是财税行业里的真实问题,不是剪辑出来的"神仙效果"。
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同一个 Agent,三种用法。下面这些问题都来自财税团队每天真实会遇到的场景。
下面是一段摘自产品内的真实回答(节选,未做改写)。答案长什么样,你在试用时能直接看到。
【结论】高企企业所得税按 15% 征收(一般企业 25%),优惠期 3 年;研发费用加计扣除是另一项独立优惠,与高企身份不挂钩——一个是"身份优惠",一个是"行为优惠"。
【适用条件】依据国科发火〔2016〕32 号,须同时满足 8 项条件,其中:科技人员占职工总数不低于 10%;研发费用占销售收入按 5% / 4% / 3% 分档;高新技术产品收入占比不低于 60%;创新能力评价综合评分 ≥71 分。
【享受方式】已改为"自行判别、申报享受、相关资料留存备查"(国家税务总局公告 2018 年第 23 号),汇算清缴时直接申报,不再填备案表。
先给你一句能直接答复客户的话,再补适用条件、例外情况和风险边界——不是丢一段政策原文让你自己读。
没有官方依据的数字,回答里会写"未核实",不编文号、不编比例、不硬凑一个看起来专业的数字。这条比听起来更重要。
同一个事项,各省市办理要求不一样。产品按城市和省份区分口径,外勤和工商专员不用再靠"我上次在别的地方是这么办的"。
政策与办事类回答建议结合当地主管部门最新公开口径复核。产品是帮你把功课做在前面,不替代主管机关的最终口径。
这里说的只关于产品自己怎么答。工商、税务、社保、资质的最新公告和稽查案例,我们另外做了个免费开放的情报站:AI 每天盯税务总局、财政部、市场监管总局和各地税务局的公告,精选、写摘要、出日报,不用登录就能看,也看得到原文链接。 打开「财税情报」→
不是替代员工,而是让经验少的人也能拿出稳定水平的答案。
税收优惠、加计扣除、纳税人身份差异,先看适用条件再下结论,重要回答带文件依据。
客户压价、犹豫、失联,生成能直接发出去的回复和跟进节奏,不用每次现编。
注册、变更、注销、商标,先确认资料清单、办理步骤和容易卡住的环节,少跑一趟。
高频问题、标准回复、办理清单收藏成公司自己的知识库,新人不用再靠口口相传。
通用聊天 AI 很聪明,但它不知道你的行业规矩,也不为你的客户负责。差别主要在这几处。
| 对比项 | 通用聊天 AI | 一代一账财税 Agent |
|---|---|---|
| 政策依据 | 常常不给文号,甚至写出不存在的文件名 | 重要回答带文件依据,注明适用条件与风险边界 |
| 答错风险 | 表达很确定,但你没法判断真假,得自己再核一遍 | 没有依据的数字写"未核实",提示向主管部门复核 |
| 地方口径 | 给全国通用说法,落到本市经常对不上 | 按城市、省份区分办理要求 |
| 客户场景 | 每次都要重新描述客户背景 | 客户档案与对话记录留存,可以接着上次继续问 |
| 团队复用 | 各人各问,经验留在各人电脑里 | 收藏 + 团队知识库,新人直接查标准答案 |
| 安装与部署 | 只能用网页,客户资料来回复制粘贴 | Windows / macOS 桌面端;企业版支持私有化部署 |
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政策类问题会先给结论,再列适用条件、风险边界和文件依据;确实没有官方来源的数字会标注"未核实",不会编一个看起来专业的比例给你。重要事项建议结合当地主管部门最新公开口径复核。
能。产品内置各地区办理要求,按城市和省份区分,适合外勤和工商专员在办业务前先确认资料和流程。
注册后即享 3 天免费体验、每天 10 次。建议先用三个真实问题试:一个政策问题、一个客户异议、一个办理流程,再判断是否适合团队。
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内置知识库持续维护,政策、办事口径和话术会随更新补充;你们公司自己收藏和录入的知识库内容由你们自己管理。
建议让会计、销售、外勤各提一个手上正在处理的问题,看看结论、依据和下一步是不是真的能用。用完不合适,也没花钱。
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